"Фирмы, несущие любовь. Компании мирового класса: как им удается завоевывать сердца людей"

Вопрос сочетания интересов всех участников бизнеса сегодня приобретает особую остроту. Несмотря на то, что подобная стратегия требует значительных усилий, в этой книге доказывается, что эти усилия вознаграждаются многократно. Повышаются лояльность клиентов и преданность сотрудников, растет доверие между руководством и персоналом, компания получает огромную общественную поддержку, а акционеры - огромные прибыли.
Примеры компаний, которые описаны в книге следуют модели SRM (Stakeholder Relationship Management) в отличие от традиционной бизнес-модели, в центре которой находятся интересы акционеров. В своих отношениях с другими людьми они демонстрируют три своих главных качества: честность, знание собственной натуры и нравственную зрелость. в ответ на все это основные категории участников платят им полным доверием. Более того, все участники бизнеса ЛЮБЯТ свои компании. Вот почему авторы придумали новый термин для обозначения подобных компаний - "фирмы, несущие любовь" (ФНЛ).
Эффективность руководящего стиля ФНЛ имеет вполне конкретные обоснования. Образно говоря, - это то, о чем мы всегда знали, но стеснялись в этом признаться. Лидеры ФНЛ добиваются успехов, демонстрируя свою любовь к людям и вызывая у них ответную любовь.
Книга "Фирмы, несущие любовь" - это вдохновляющий рассказ о том, что приверженность гуманистическим ценностям есть залог успешного бизнеса.

Книга "Фирмы, несущие любовь" вышла в свет в издательстве "Баланс Бизнес Букс" в 2011 году. http://business-kniga.com.ua/?rubr=shop&cat=199&id=5957&page=2&sortmode=...

Оцініть рецензію:
Зараз присутні 0 користувачів та 3 гостя.