Библиотека Вартоновской бизнес-школы Wharton School Publishing

Это – незаменимая книга для любого маркетолога, менеджера и бизнес-стратега. Здесь легендарный инноватор маркетинга, Хантер Гастингс,рассказывает о том, как с помощью маркетинга можно добиться систематического роста прибыльности вашего бизнеса, как формировать ценность бренда и увеличить акционерную стоимость. На примере лидеров маркетинговых инноваций, вы получите новое понимание потребностей клиентов, переосмыслите всю маркетинговую организацию, от процессов и технологий до показателей эффективности, а также научитесь создавать новую культуру маркетинговой ответственности и стимулирования организационных перемен. Откройте для себя способы интеграции маркетинга и знаний во все области деятельности вашей компании. Научитесь использовать технологии для выявления революционных возможностей и создания популярных инноваций. Быстрее учитесь, быстрее действуйте и извлекайте максимальную ценность из всех маркетинговых инвестиций.

Маркетинг –это микс искусства и науки. В соотношении 50/50. Такое мнение стало гораздо чаще звучать из уст маркетинг-директоров в последние 2-3 года. До этого «искусство» превалировало и в сознании, и в действиях этих специалистов. Однако рационализировавшийся и сделавшийся более требовательным (вследствие кризиса и бурного развития Интернета) потребитель заставил добавлять больше научности в деятельности тех, кому должностной инструкцией предписано его заинтересовывать, удовлетворять, восхищать, «привязывать» и т.д.
Акцент на научность маркетинга (с ее точностью и ясностью) как наиболее продуктивный фактор роста бизнес в нынешние времена –одна из идей проходящая красной линией по книге Хантера Хастингсса и Джеффа Саперстейна « СОВЕРШЕНСТВУЙТЕ СВОЙ МАРКЕТИНГ ДЛЯ РОСТА ВАШЕГО БИЗНЕСА».
Поэтому не стоит рассчитывать, что перед Вами на одном дыхании читающийся представитель маркетинг-биллетристики. Да, кейсы и свежо звучащие мнения маркетинг-новаторов из ведущих мировых компаний типа P&G, Microsoft, Kimberly-Clark и Hyatt здесь есть. Но это не захватывающие истории успеха. Это правдивые иллюстрации особенностей и сложностей внедрения не избитых подходов. касающиеся того
• в каких трансформациях нуждаются маркетинговые процессы, технологии, решения;
• для чего и как подходить к измерению клиентской вовлеченности;
• как стимулировать инновации и почему в этом процессе и современном маркетинге не обойтись без сближения с передовыми IT-решениями, налаживания работы центров маркетинг-знаний и управления информацией;
• что собой представляет и чем меряется маркетинг-ответственность.
Особенно полезны будут главы-руководства к действию относительно интеграции технологий и маркетинга, стимулирования маркетинг-инноваций в компании и борьбы с предвзятым отношением – главным врагом-заслоном прорывных идей.
Вызывают одобрительное согласие и следующие мысли:
1) Единственная ценная стратегия на постоянно меняющемся рынке – адаптивная
2) Маркетинг несет ответственность за эффективное создание долговременной ценности бренда—главного актива компании
3) Знания – общий актив и общее направление деятельности. Они приносят пользу лишь тогда, когда становятся общим достоянием.
В общем, настройтесь на вдумчивую обработку информации, профессиональный рост и выход за рамки!
Приятного чтения!